rückgabe 2017-12-18T10:24:59+00:00

rückgabe

deine rückgabe im überblick

du kannst produkte innerhalb von 14 tagen nach erhalt zurückschicken.

bitte verschicke die produkte, die du retournieren möchtest, immer nur als versichertes paket! rücksendungen per einschreiben sind nicht versichert.

die wiederrufsfrist beträgt 14 tage ab dem tag, an dem du oder ein von dir benannter dritter, der nicht der beförderer ist, die waren in besitz genommen hat. personalisierte artikel sind vom umtausch ausgeschlossen.

deine rücksendung im überblick

  • kontaktiere arianeernst bevor du deine waren zurückschickst.
  • du kannst produkte innerhalb von 14 tagen zurückschicken.
  • die produkte müssen ungetragen sein und sollen in ihrer original verpackung zurückgeschickt werden. anprobieren ist selbstverständlich erlaubt.
  • markiere das paket gut sichtbar mit ‚RETURNED GOODS‘, um unnötige zoll gebühren zu vermeiden.
  • du benötigst ein produkt in einer anderen größe? kontaktiere uns gerne.
  • für nicht beanspruchte pakete, trägst du die bearbeitungsgebühr

rückgaberecht

bitte kontaktiere arianeernst (z.b. per e-mail) bevor du den artikel zurückschickst.
zur wahrung der widerrufsfrist reicht es aus, dass du die mitteilung über die ausübung deines widerrufsrechts vor ablauf der widerrufsfrist einreichst oder absendest.
versichere dich, dass das produkt keinerlei mängel aufweist. solltest du einen mangel oder fehler feststellen, kontaktiere uns bitte umgehend.

rückgabe bedingungen

du kannst produkte innerhalb von 14 tagen nach erhalt zurückschicken. das produkt muss ungetragen sein. sollte das produkt beschädigt, beschmutzt oder nachweislich getragen sein, wird es dir nicht erstattet. personalisierte ketten und armbänder, die mit einem namen versehen sind, sind vom umtausch ausgeschlossen.

lege deinem paket  immer deine kontaktdaten bei, damit wir deine sendung zuordnen können und teile uns bitte die trackingnummer der rücksendung mit. arianeernst empfiehlt zusätzlich die quittung des paketdienstes mit allen wichtigen sendungsinformationen zu verwahren.

du trägst die unmittelbaren kosten der rücksendung der waren.

bitte verschicke die produkte, die du retournieren möchtest, immer nur als versichertes paket. rücksendungen per einschreiben, sind nicht versichert, da schmuck von der versicherung ausgeschlossen ist.

wenn du diesen vertrag widerrufen hast und deine rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir die zahlungen, die wir von dir erhalten haben, abzüglich der lieferkosten.

wir können die rückzahlung verweigern, bis wir die waren vollständig und unbeschädigt zurückerhalten haben.

für die rückzahlung verwenden wir stets dasselbe zahlungsmittel, das du bei deiner bestellung eingesetzt hast, es sei denn, wir haben ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart.

rückgabe eines pakets

bitte markiere das Pakete bei internationalen sendungen gut sichtbar mit der aufschrift ‚‘RETURNED GOODS’, um unnötige zoll kosten zu vermeiden.
arianeernst trägt keinerlei kosten der rücksendung. eventuell entstandene unkosten werden dem käufer in rechnung gestellt.

du möchtest das produkt in einer anderen größe erhalten?

schreibe uns eine e-mail mit all deinen persönlichen informationen, damit wir deine bestellung zuornen können und teile uns deinen wunsch mit.

transportschäden

kontaktiere arianeernst bitte umgehend bei beschädigungen und/oder verlust deiner rücksendung von waren

pakete, die nicht abgeholt oder angenommen werden

für nicht beanspruchte pakete, behält sich arianeernst vor, dir die entstandene bearbeitungsgebühr und die versandkosten in rechnung zu stellen.